Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma HAWIN, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

HAWIN es una plataforma digital que ofrece servicios de sorteos y rifas en línea. Los usuarios pueden participar comprando tickets para eventos de sorteo con la oportunidad de ganar premios.

• Venta de tickets para sorteos
• Gestión de eventos y sorteos
• Sistema de tickets dorados con premios especiales
• Procesamiento seguro de pagos

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta

4. Compra de Tickets y Pagos

Al comprar tickets en HAWIN:

• Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago
• Los tickets se asignan automáticamente tras el pago confirmado
• No se permiten reembolsos una vez confirmada la compra
• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)

5. Sistema de Sorteos

Nuestro sistema de sorteos funciona de la siguiente manera:

• Los números de tickets se generan aleatoriamente
• Los tickets dorados se asignan con probabilidades predefinidas
• Los sorteos se realizan de manera transparente y verificable
• Los ganadores son notificados automáticamente

6. Premios y Reclamación

Respecto a los premios:

• Los premios deben reclamarse dentro del plazo establecido
• HAWIN se reserva el derecho de verificar la identidad del ganador
• Los impuestos aplicables son responsabilidad del ganador
• Los premios no reclamados quedan a disposición de HAWIN

7. Prohibiciones

Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Intentar manipular el sistema de sorteos
• Crear múltiples cuentas para obtener ventajas
• Revender tickets sin autorización

8. Limitación de Responsabilidad

HAWIN no será responsable por:

• Pérdidas indirectas o consecuenciales
• Interrupciones del servicio por mantenimiento
• Problemas técnicos fuera de nuestro control
• Decisiones de participación de los usuarios

9. Modificaciones

HAWIN se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos:

• Email: info@hawin.com
• Teléfono: +57 300 123 4567
• Horario de atención: Lunes a Domingo, 8AM - 10PM